远程工作
远程工作的技术资源和信息
FSU为远程工作、教学和协作提供了许多支持的技术工具.
- Get Help
FSU IT帮助台可通过拨打301-687-7777全天候访问. 澳门十大赌城官方网站不再接受个人来访, 然而, 工作人员的工作时间是美国东部时间周一至周五上午8点至下午5点. 在这些核心时间之外的帮助仅限于帐户，密码和紧急情况的帮助. 教职员工和学生可以管理他们的门票和请求或创建新的门票通过 FSU帮助台门户. 新票也可以通过电子邮件helpdesk@frostburg创建.edu.
- Academic Teaching Software
一些软件供应商提供澳门十大赌城官方网站计算机实验室使用的教学软件的免费下载给学生在他们的个人电脑上使用. 以下是可供校外或个人设备使用的Academic Teaching Software列表. 当澳门十大赌城官方网站了解更多信息时，请查看更新列表.
Adobe -教职员工可以将Creative Cloud下载到许多设备上, 包括个人设备, 然而, 一次只能激活2个安装. 当尝试登录到第三台设备时，Adobe将要求您退出另一台设备. 访问 这个信息网页 有关如何下载和安装Adobe应用程序的详细信息.
为高等教育学生继续发展技能, Adobe提供免费“每日创意挑战”. 点击应用程序名称了解更多信息: Photoshop, XD 和 插画家. 此外，为了获得灵感和肩部学习，观看职业选手分享他们的创作过程 Adobe Live daily.
在校园关闭期间寻求吸引学生的教师, Adobe已经整理了资源来帮助他们发现鼓舞人心的项目, 最佳实践, 还有新的想法. 了解更多关于 Adobe的远程学习资源.
ArcGIS 需要在办公室或个人电脑上安装ArcGIS的教师应提交一份 服务台求助单. 学院也可以要求学生提供许可代码，授权学生在个人设备上使用ArcGIS一年. 院系可以从 请到IT服务台.
欧特克 AutoCad -欧特克重申了他们对学生的承诺, 教育工作者, 以及拥有以下资源的教育机构:
Mathematica和Wolfram -教师和学生可以在他们的办公/个人设备上下载和安装Mathematica 数学系网站.
MathWorks MatLab和SimuLink -需要在办公室或个人电脑上安装这些产品的教师应提交一份 服务台求助单. 6月30日之前，学生们可以在个人电脑上使用一种特殊的许可证, 2020. 该许可证允许学生通过任何web浏览器在线使用MATLAB，或在自己的台式机或笔记本电脑上安装MATLAB. 点击 此链接获取MATLAB许可证.
如果您不熟悉在在线学习环境中使用MATLAB，这 简短的教程 关于MATLAB教学将为入门提供帮助. 除了, 还有许多其他免费的MathWorks远程学习资源和工具可供学生和教授使用.
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- 在线自定进度的MATLAB，深度学习和机器学习培训
- MATLAB 移动用于在iPad或手机上使用MATLAB
- 可下载的课件跨越广泛的学科
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SPSS -需要在办公室或个人电脑上安装SPSS的教师应提交一份 服务台求助单. 学生可于 Frostburg的网络store.
- Collaboration Tools
位置与可靠的在线工具无关，这些工具可以帮助您与任何地方的同事联系和协作. 微软培训中心 提供了如何使用下面描述的所有Office 365产品的视频教程. 微软还提供了以下方面的建议 在远程工作时保持联系和协作.
Office 365 是一套强大的微软工具，可以在你所有的设备上访问. 它配备了熟悉的工具，如Outlook、Calendar、Word、PowerPoint、访问和OneNote. 它还附带了许多其他工具，可用于协作或提高您的工作效率. Office 365集成在FSU的组织中，允许轻松设置会议和协作文档. 要了解更多信息并将Office下载到您的设备，请访问 FSU的云服务网页.
OneDrive 是Office 365中的云文件存储平台，可以让你安全地将所有重要文件存储在一个你可以从任何地方访问的地方. 另外, 您可以轻松地与组织内外的其他人共享文件并进行实时协作. 要开始使用OneDrive，请访问 微软OneDrive的支持和培训网页.
团队 是Office 365团队协作的中心吗, 内容, 以及你的团队需要的工具，让他们更投入、更有效率. 它允许通过公共空间一起工作和共享信息. 功能包括聊天, 视频和网络会议, 电话会议, 文件共享, 日历集成. 要开始使用团队，请访问 微软为团队提供的支持和培训网页.
- 远程教学网络/
- 技术建议
使用这些与技术相关的技巧，让远程工作变得更顺利、更愉快.
对于视频冻结或音频口吃，尝试这些简单的改变:
- 如果你在使用wifi -移动到离你的wifi路由器更近的地方, 最好是在同一个房间里——除非你有高端wifi, 路由器和笔记本电脑之间只要隔一面墙，信号就会迅速减弱.
- 如果搬得近一点也没用，可以考虑用以太网电缆把路由器硬连接起来. 您可能已经收到了与您的服务提供商的调制解调器或您的wifi路由器连接的以太网电缆. 对于那些住在有很多邻居也有wifi的公寓里的人来说，通过以太网电缆连接笔记本电脑尤为重要.
- 重新启动机器(听起来很简单，但通常有效).
- 关闭后台运行的任何未使用的程序.
- 当你用会议工具，如Cisco 网络ex或Microsoft 团队进行教学时, 确保家里没有人在做繁重的网络任务，比如流媒体视频, 游戏, 或者下载大文件. E.g. XBOX、PlayStation、Switch等平台的最新游戏.
在会议或虚拟课堂上
- 当你和其他人在线会议时，考虑在你不说话的时候把麦克风调成静音. 要求会议中的其他人也这样做. 静音可以防止当你咳嗽或摆弄文件时，你的饲料代替你“说话”.
- 尽可能使用你的视频，并鼓励学生也这样做，即使他们不愿意. 看到对方的面孔可以为会议中的每个人创造一个友好和包容的环境. 它建立了一种社区意识，它会让你不会分心.
- 以避免干扰和背景噪音, 一定要让家里的每个人都知道你在参加虚拟会议或虚拟课堂. 如果可能的话，在紧闭的门后参加会议.
专业与安全
- 在你的视频背景中，要意识到你身后的是什么. 你想让每个人都看到你孩子画的照片或你旅行过的地方的纪念品吗? 如果不是, 考虑在许多服务上使用“模糊背景”功能，或者只是清理你相机视野内的东西.
- 大多数服务提供记录功能，并通知每个人是否正在记录会议. 但是，人们可以使用其他工具来记录会话，例如OBS. (开放广播软件)
对数据上限和网速的担忧
如果您或您的学生不想将您的个人数据计划用于课程或工作, 请知道，许多无线运营商已经放弃了数据上限，并增加了捆绑上限. 这些变化也适用于一些互联网服务提供商.
本文将帮助您更好地了解互联网运营商为客户所做的事情. 在冠状病毒期间，运营商暂停互联网数据上限
美国联邦通信委员会承诺，185家提供商已同意采取措施，在冠状病毒大流行期间促进网络连接. 越来越多的供应商接受了Pai主席“让美国人保持联系”的承诺
打电话给你的ISP，询问是否有更快的计划可以升级 同样的价格. 经常, 公司改变他们的互联网计划, 但并没有向他们的现有客户宣传这一点. 请确保它不会影响你的其他服务或每月的总账单.
- 虚拟工作空间 & 远程访问您的办公桌面
虽然许多FSU服务和软件可以从任何地方访问, 网络驱动器和一些应用程序对FSU网络的访问有限制，需要使用 虚拟专用网(VPN) 从校外获得这些服务. 通过VPN连接允许教职员工远程连接到FSU的网络，就像他们在校园一样. 这允许访问受限制的应用程序，并通过安全连接提供加密.
重要提示: 在连接到VPN时，您在计算机上所做的一切都会在FSU的网络上进行跟踪. 在浏览或启动与工作无关的应用程序时，断开与FSU VPN的连接.
要连接VPN，必须先下载并安装一个小应用程序. 视图 FSU的VPN说明 开始你的虚拟工作空间. 如果您是从大学计算机连接，请按照以下说明连接到 查看VPN是否已经安装. 如果您是从您的个人电脑连接, VPN客户端可以通过 VPN的指令.
远程桌面 允许教职员工从任何校外计算机远程连接到他们的FSU计算机. 要请求访问，请提交一个 服务台求助单 with Request Type Software > User Assistance or Other 和, 如果你知道的话, 包括你办公室里电脑的标签号. 一次连接, 您将看到位于FSU办公室的桌面显示器，您可以访问计算机上的所有软件和数据. 中的步骤 VPN的指令 成功地将桌面远程到您的办公计算机.
- 网络安全指导方针
介绍
许多员工在家工作时使用大学拥有的或个人拥有的计算机设备, 其他地点或旅行时. 这通常被称为远程工作或远程办公. 澳门十大赌城官方网站提供各种技术来支持远程工作情况. 这可能包括笔记本电脑，平板电脑和手机，如果你的部门提供. 一些员工使用自己的家用电脑访问大学的IT资源. 澳门十大赌城官方网站还运营和维护一个安全的VPN(虚拟专用网络)，提供安全的电子邮件连接, 中央网络驱动器, 常用的应用程序和台式计算机.
远程办公技术和环境通常需要特别的关注和保护，因为它们经常暴露于其他漏洞, 威胁与风险. 因此, 在远程工作时，员工必须了解保护大学资产和敏感信息所需的额外保障措施.
本指南概述了远程办公的风险以及应该实施的保障措施
范围这项政策适用于大学的所有员工, 包括所有全职和兼职教员, 工作人员, 学生工作者.
定义信息技术办公室
USB驱动器-通用串行总线驱动器，也称为拇指驱动器或USB密钥
Wi-Fi -无线
VPN—虚拟专用网
个人身份信息(PII):个人信息的定义在马里兰州法典下的州政府条款, §10-1031:
一个人的名字或名字的首字母和姓氏, 个人标记, 或独特的生物特征或基因指纹或图像, 与以下一个或多个数据元素结合使用:
i. 社会安全号码;
ii. 驾照号码, 州身份证号码, 或者单位核发的其他个人识别号码;
3。. 美国政府签发的护照号码或其他身份证明号码;
iv. an individual taxpayer identification number; or
v. 一个财务或其他帐户号码，信用卡号码，或
vi. 一个借记卡号码, 与任何必需的安全码结合使用, 访问代码, 或密码, 会允许访问个人账户吗.
的指导方针
大学自有技术的保障措施保护大学敏感数据最安全和最简单的方法是使用OIT批准的技术，包括笔记本电脑, 平板电脑, 台式电脑和移动电话. 就是这样，你才可以放心
设备正在使用一些最新的oit认可的安全技术，包括磁盘加密, 反恶意软件保护, 并为登录启用最新的安全设置, 密码, 时间启用自动注销和安全的网络登录.
以下清单将帮助您确保大学的安全政策, 正在遵循最佳做法和适当谨慎的标准:
1. 尽可能使用大学拥有的电脑, 并启用标准, 经过批准的加密安全保障措施, 反恶意软件, 启用密码的屏幕保护程序和自动注销.
2. 仅在大学拥有的计算机上进行大学业务.
3. 使用强密码保护您的家庭无线(Wi-Fi)路由器, 如果可能的话，WPA-2加密(不要使用不安全的WEP加密)和MAC寻址.
4. 在家中的私人区域进行计算机操作, 远离窥探的目光和不经意, 未经授权的访问.
5. 注意那些可能“肩拍”的人, 比如家庭成员或公共场所的个人. 在家的时候，选择一个私密的地方进行电脑操作.
6. 不要在高风险的公众地方(例如食肆)使用手提电脑, 咖啡馆和机场.
7. 如果你必须把便携式计算设备锁在车里, 把它放在一个受保护的, 掉看不到的位置, 比如树干, 时间越短越好.
8. 如果你必须在酒店保护便携式计算设备, 把它锁在房间保险箱或前台保险箱里. 永远不要把它放在无人看管的酒店房间里.
9. 通常限制你使用USB驱动器，因为它们带来的信息风险很高. 相反，只要有可能，请在One Drive、团队或Network Drive中工作.
10. 不要使用未经批准的、不安全的普通USB驱动器来存储大学信息.
11. 切勿使用未经批准的移动硬盘存储大学信息.
12. 切勿将健康状况相关的个人身份信息(PII)存储在未加密的USB或便携式驱动器上.
13. 使用强密码:至少8个字符，使用大小写字母和 至少包含一个数字或符号，不要包含个人信息.
14. 将所有大学资料的打印件用横切式碎纸机撕碎，或带回学校 办公室和粉碎，或存放在一个安全的粉碎箱.
15. 在不使用或乘坐公共交通工具时关闭Wi-Fi和蓝牙网络服务.
16. 可疑立即报告, 信息技术办公室的可疑和实际的安全事件和违规行为.
个人拥有技术的保障措施如果你不能使用大学拥有的(和租借的)技术, 你必须用你自己的, 注意大学信息泄露的风险. 请记住，大学信息很可能会存储在您自己的设备上。. 即使你不能通过通常的方式“看到”信息, 它将存在于硬盘驱动器上，可以通过操作系统应用程序或其他软件访问.
以下清单将帮助您确保大学的安全政策, 在使用您自己的技术时，遵循最佳实践和适当注意标准:
1. 限制电脑只供你使用(例如.e. 不要让家人或其他人使用同一设备).
2. 实现全磁盘加密，以防您的计算机被盗或丢失.
3. 实施反恶意软件，提供实时保护以及(最少)全磁盘每周扫描.
4. 使用启用密码的屏幕保护程序，在用户不活动的10分钟内激活.
5. 确保您的操作系统和应用程序定期收到补丁更新.
6. 当不使用Wi-Fi和蓝牙通信服务时，关闭它们.
7. 使用强密码保护您的家庭无线(Wi-Fi)路由器, 如果可能的话，WPA-2加密(不要使用不安全的WEP加密)和MAC寻址.
8. 在家中的私人区域进行计算机操作, 远离窥探的目光和不经意, 未经授权的访问.
9. 注意那些可能“肩拍”的人, 比如家庭成员或公共场所的个人.
10. 不要在个人设备上存储大学数据. 相反，通过VPN将其存储在One Drive、团队或FSU Network驱动器上.
11. 不要在高风险的公众地方(例如食肆)使用手提电脑, 咖啡馆和机场.
12. 如果你必须把便携式计算设备锁在车里, 把它放在一个受保护的, 掉看不到的位置, 比如树干, 时间越短越好.
13. 如果你必须在酒店保护便携式计算设备, 把它锁在房间保险箱或前台保险箱里. 永远不要把它放在无人看管的酒店房间里.
17. 通常限制你使用USB驱动器，因为它们带来的信息风险很高. 相反，只要有可能，请在One Drive、团队或Network Drive中工作.
14. 不要使用未经批准的、不安全的普通USB驱动器来存储大学信息.
15. 切勿使用未经批准的移动硬盘存储大学信息.
16. 切勿将健康状况相关的个人身份信息(PII)存储在未加密的USB或便携式驱动器上.
17. 使用强密码:至少8个字符，使用大小写字母和
18. 至少包含一个数字或符号，不要包含个人信息.
19. 将所有大学资料的打印件用横切式碎纸机撕碎，或带回学校
20. 办公室和粉碎，或存放在一个安全的粉碎箱.
21. 在没有监督的情况下，不要把电脑放在可以访问和/或复制大学数据的服务设施中.
22. 在不使用Wi-Fi和蓝牙网络服务或乘坐公共交通工具时关闭.
23. 可疑立即报告, 信息技术办公室的可疑和实际的安全事件和违规行为. - 语音邮件和转发您的办公室电话
您可以访问您的 FSU语音信箱 在校外的任何地点. 您可以遵循这些快速步骤或使用这个 语音留言快速参考 获取更多的语音邮件说明.
1. 拨打301-687-4030.2. 系统回答后，立即按* /星号键(*).3. 输入您的4位办公室电话分机号码.4. 根据提示输入默认安全码或自己设置的安全码.
你可以 转接你的办公室电话 按以下步骤转到您的家中或手机号码:1. 举起您的办公室电话听筒或按 演讲者 关键.2. 按下 FWD /所有 关键. 你会听到断断续续的拨号音.3. 拨目的地电话号码. 校外号码前需加9. 您将听到稳定的拨号音.4. 挂上电话听筒.5. LED灯 FWD /所有 钥匙会亮(红色的).
To 取消转发 在你的办公室电话里:1. 抬起办公电话听筒或按 演讲者 关键.2. 新闻 FWD /所有 关键. 您将听到稳定的拨号音.3. 挂上电话听筒.